覆盖哪些使用场景
您打开博胜联盟官网、在客户端里检索品牌资料、通过资料下载页取用当季专题, 或者拨打服务电话、发邮件咨询,都适用这份说明。
资料下载页目前提供当季专题、分类速查、品牌档案、工具模板与历史归档五类内容, 您在这些栏目里的浏览与取用行为,也按同样的方式处理。
如果从我们的页面跳转到其他网站,那边的信息处理由对方负责。您顺手看一眼他们的说明会更稳妥。
我们会记录哪些信息
信息大致分四类,您可以对号入座,看自己最关心哪一块。
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账号信息
账号与基础资料
登录博胜联盟中心所用的账号标识,以及您自愿填写的显示名称、所在城市、关注行业。不填这些补充项,检索和下载照样能用。
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收藏与下载记录
您取用过什么
收藏的页面、放进个人快捷栏的常用入口、下载过的资料条目和下载时间,用于在换设备后还原您的工作台。
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标签偏好
您的检索习惯
常用的分类标签、筛选条件与排序习惯。下次打开时,与您关注行业相关的条目会排在更靠前的位置。
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客服沟通
咨询里您主动写下的内容
通过邮件、电话或工单提交的需求、联系方式与补充材料。这些内容只用于把您的问题处理完。
这些信息用来做什么
让下一次检索更省时间。您勾选过的标签和筛选条件会影响排序,常看的专题与条目会更靠前。
让收藏跟着您走。登录同一账号后,个人快捷栏和收藏页面会在客户端与网页端之间同步,换设备不用重新找。
让下载记录可回查。您下载过的资料条目会留下时间与名称,需要重取同一份资料时,直接从记录里进去就行。
把更新送到您眼前。客户端按季度发布功能版本、每月修订资料,有变化时我们会提醒,看不看由您决定。
把咨询接住。您留下的联系方式用于反馈处理结果,工单平均首次响应 18 分钟。
保存期限与安全措施
只取必需。完成检索、同步与客服响应所需的字段才会被保存,可选项留空不影响主要功能。
按岗分配。内容编辑、资料审校、客户端产品与客户服务四条线按岗位划分查看范围,客服看不到与工单无关的记录。
操作留痕。后台的关键操作会留下时间与操作人记录,出现异常时可以往回追。
期限管理。账号存续期间保留上述信息;删除或注销请求处理完成后,相关信息随之清理,需要留档的沟通记录按适用期限保存。
您可以怎么处理自己的信息
下面几件事都能办,发一封邮件说清楚您的账号和想法就够了。
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01
查询
想知道我们这里存了您的哪些内容,把需要了解的字段列出来,整理好之后回复给您。
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02
更正
显示名称、所在城市、关注行业可以在博胜联盟中心自行修改;收藏与标签也能随时增删。
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03
删除
可以单独删掉某条收藏或某次下载记录,也可以提出整体删除请求,我们按流程处理并告知结果。
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04
撤回同意
撤回后,收藏同步与更新提醒会停止,基础的检索与资料下载可以继续使用。
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05
注销账号
邮件里写明账号标识即可提交,处理完成后会收到确认,账号下的记录随之清理。
联系我们
与个人信息相关的请求,走下面任意一个渠道都可以,邮件里写清事由会更快。
资料取用的规则,也在另一页写清楚了
如果您更关心资料怎么引用、内容更新与更正如何处理,可以接着看使用说明。